L’institution de microfinance Micropop a présenté, ce jeudi 14 mai 2026 à son siège de Kalamu, son rapport Pilier III devant ses agents et plusieurs professionnels des médias, réaffirmant son ambition de renforcer l’inclusion financière en République démocratique du Congo.
Présente depuis plus de cinq ans à Kinshasa, Lubumbashi et Goma, l’institution reconnaît avoir été confrontée aux difficultés économiques et sécuritaires de 2025, notamment dans l’Est du pays où la crise à Goma a affecté une partie des activités financières. Malgré ce contexte, Micropop affirme vouloir poursuivre sa dynamique de croissance en misant sur des services de proximité adaptés aux réalités des populations congolaises, particulièrement celles encore exclues du système bancaire classique.
Le directeur administratif et financier, Alain Muteba, a souligné la volonté de l’entreprise de devenir « le leader incontesté de la microfinance moderne, éthique et transparente » en RDC, à travers une gestion basée sur la confiance et la transparence. De son côté, le responsable conformité, Rabby Mbikayi, a insisté sur la protection de la clientèle, notamment grâce à la transparence tarifaire, à la lutte contre le surendettement et au renforcement des mécanismes de gestion des plaintes et réclamations.
L’institution a également mis en avant plusieurs outils déjà opérationnels, notamment un numéro vert, des plateformes numériques d’assistance ainsi qu’un système de prise de rendez-vous permettant aux clients d’échanger directement avec les responsables de l’entreprise. Pour 2026, Micropop entend intensifier sa politique de proximité, élargir son offre de services financiers et renforcer son implantation afin de toucher davantage de Congolais exclus des circuits financiers traditionnels.
Dans un pays où une grande partie de la population reste encore non bancarisée, la microfinance apparaît aujourd’hui comme un levier essentiel pour favoriser l’entrepreneuriat, l’épargne et l’accès au crédit pour les petits commerçants, les jeunes entrepreneurs et les ménages à faibles revenus.
Jehovani Mulumba
